Digital-агентство полного цикла с 2011
Адрес офиса
Абая 117/6, Алматы
Абая 117/6, Алматы
Делаем чат-ботов для WhatsApp, Telegram, Instagram и сайта: принимают заявки, отвечают на частые вопросы, записывают клиентов и передают лиды в CRM. Сценарные боты на кнопках или боты с ИИ, которые понимают свободный текст.
Бот принимает обращения из мессенджеров круглосуточно, задаёт уточняющие вопросы и сохраняет контакты. Утром менеджер видит готовый список заявок, а не пропущенные сообщения.
Цены, график работы, адрес, доставка, наличие - типовые вопросы закрывает бот. Сотрудники подключаются там, где нужна консультация и продажа.
Каждый диалог фиксируется: откуда пришёл клиент, что спросил, на каком шаге остановился. По этим данным видно, где сценарий теряет людей, и его можно доработать.
Переписка о свободном времени растягивается на десяток сообщений, запись ведётся в тетради или таблице, и накладки случаются регулярно.
Клиент выбирает услугу, дату и время прямо в мессенджере, получает подтверждение, а запись попадает в календарь или CRM.
Сообщения приходят в разные аккаунты, часть остаётся без ответа, а контакты клиентов нигде не сохраняются.
Бот принимает сообщения из разных каналов, собирает имя, телефон и запрос и передаёт карточку заявки в CRM или рабочий чат.
Ответ приходит только утром, когда клиент уже нашёл другую компанию и оформил заказ там.
Клиент сразу получает ответ, подбор товара или запись, а сложный вопрос бот передаёт менеджеру вместе с историей диалога.
Принимает заявки и отвечает клиентам в мессенджере, где они привыкли писать бизнесу.
Каталог, меню на кнопках, оформление заказа и оповещения для клиентов и сотрудников.
Отвечает на сообщения и комментарии, отправляет прайс или полезный материал и собирает контакты подписчиков.
Виджет на сайте, который консультирует посетителя и помогает ему оставить заявку, а не закрыть вкладку.
Понимает вопросы, заданные своими словами, и отвечает по вашей базе знаний: прайсу, условиям, описаниям услуг.
Работает по кнопкам и заранее прописанным веткам. Предсказуемый вариант для типовых задач.
Бот не заменяет продавца. Он отвечает первым, собирает данные и передаёт тёплого клиента менеджеру, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.
Приём заявок без выходных и ночных пауз
Типовые ответы и запись берёт на себя бот
Клиент получает ответ сразу
Меньше потерянных обращений
Выясняем, откуда приходят клиенты, какие вопросы они задают чаще всего и что должен делать бот: продавать, записывать или консультировать.
Прописываем ветки разговора, тексты сообщений, кнопки и условия, при которых бот передаёт клиента живому сотруднику.
Собираем бота на подходящей платформе, при необходимости подключаем ИИ и загружаем базу знаний: прайс, условия, ответы на частые вопросы.
Подключаем бота к WhatsApp, Telegram, Instagram и сайту, настраиваем передачу заявок в CRM, таблицу или рабочий чат.
Проверяем сценарии на реальных диалогах, правим ответы и ветки, где клиенты застревают, и передаём доступы вашей команде.
Создание чат-бота в Алматы позволяет отвечать клиентам в Telegram, WhatsApp, Direct Instagram и в виджете сайта мгновенно и без расширения штата. Для магазинов, салонов, клиник, сервисных компаний и кафе города переписка стала главным каналом продаж, и каждое сообщение без ответа - потерянная заявка.
ArtBull разрабатывает два типа ботов. Сценарные работают на кнопках: меню, прайс, запись, оформление заказа. Боты с ИИ понимают свободные формулировки и отвечают по базе знаний компании. Для однотипных вопросов хватит сценария, для разнообразных и сложных нужен искусственный интеллект. Решения на нейросетях описаны на странице внедрение ИИ в бизнес.
Сценарий строим под процесс продаж: бот собирает имя, телефон и запрос, передаёт заявку в CRM и подключает менеджера в нужный момент. Если CRM нет, поможем с внедрением CRM.
Чат-бота в Алматы чаще заказывают под три задачи. Запись: салоны, стоматологии, автосервисы и студии принимают бронь прямо в мессенджере. Продажи: магазин показывает каталог, принимает заказ и уточняет доставку по городу. Первичная консультация: бот закрывает частые вопросы и собирает контакты, пока менеджеры заняты. Реплики бота подстраиваем под тон бренда, чтобы диалог не звучал механически.
Бот удобно связать с рекламой: клик по объявлению в Instagram или Google сразу открывает диалог, где клиенту отвечают без ожидания, и заявки не теряются среди непрочитанных.
ArtBull на рынке digital-услуг с 2011 года, штат - больше 15 маркетологов, разработчиков и дизайнеров. Агентство ведёт рекламу и соцсети, поэтому знает, какие сообщения приходят после запуска кампаний, и строит сценарий под реальные вопросы покупателей.
Состав работ и подключаемые каналы прописываем в договоре с ТОО. Перед сдачей тестируем бота на реальных диалогах и передаём доступы команде. Стоимость рассчитываем после брифа.
Чтобы обсудить создание чат-бота для компании в Алматы, напишите в WhatsApp или оставьте заявку на сайте: подскажем формат под вашу нишу.
Работаем и с компаниями из других городов, например чат-боты в Атырау.
Под эту задачу часто нужен сайт: ArtBull делает сайты под ключ в Алматы и интернет-магазины с каталогом и оплатой.
Расскажите, что хотите запустить, изменить или улучшить. Разберёмся в задаче, предложим решение и поможем пройти путь от идеи до готового digital-проекта.
Напишите нам в WhatsApp
Или оставьте заявку на звонок
Рейтинг 5,0 в 2ГИС по 159 оценкам. Отзывы клиентов алматинского офиса.
У меня автосервис, обращался за продвижением. Хорошо разобрались в специфике бизнеса, помогли с сайтом и SEO - сайт стал заметнее в поиске, обращений стало больше.
Всё сделали быстро и по делу. Сайт получился удобным и красивым, а главное - наконец-то начал работать на бизнес, а не просто «для галочки».
Работаем с компанией ArtBull уже больше года, продвигаем стоматологию. Ребята компетентные, всегда на связи. Советую.
Создаём чат-ботов для бизнеса в 10 городах Казахстана. Выберите свой город.
