2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Павлодар компаниялары үшін amoCRM мен Битрикс24-ті баптаймыз: сату процесін құрамыз, сайтты, мессенджерлерді және телефонияны қосамыз, клиенттер базасын көшіреміз және қызметкерлерді жүйеде жұмыс істеуге үйретеміз.
Басшы CRM-ді ашып, жұмыста қанша мәміле бар екенін, қандай сомаға және қай кезеңде тұрғанын бірден көреді. Сату бөліміндегі жағдайды түсіну үшін жоспарлау жиналысын шақырудың қажеті жоқ.
B2B-сатуда және кәсіпорындарға жеткізілімде алғашқы қоңырау мен шарт арасында апталар өтеді. CRM бүкіл тарихты сақтайды: қоңыраулар, хаттар, КҰ, уағдаластықтар - және келесі қадамды ұсынады.
Байланыстар мен хат алмасу менеджермен бірге кетпейді. Қолжетімділік рөлдер бойынша бапталады, ал деректерді экспорттауға және жоюға тыйым салуға болады.
Арналар бір-бірімен байланыспаған, өтініштердің бір бөлігі жоғалады және олардың шын мәнінде қанша екенін ешкім білмейді.
Хаттар, хабарламалар, қоңыраулар және сайттан келген өтінімдер ортақ воронкаға түседі, әрқайсысының жауаптысы бар.
Менеджер деректемелерді, бағалар мен шарттарды қайта-қайта көшіріп, уақыт жоғалтады және құжатта қателесуі мүмкін.
КҰ, шот және шарт үлгілері клиент деректерін автоматты түрде толтырады.
Жоғалған мәміле туралы клиент бәсекелеспен шарт жасасып қойғанда ғана белгілі болады.
Тоқтап қалған мәмілелер, мерзімі өткен тапсырмалар және өткізіп алған қоңыраулар есептерде көрінеді, басшы уақытында араласып үлгереді.
Өтінімдерді жылдам өңдеу және мәмілелерді жүргізу маңызды компанияларға арналған көрнекі құрал.
Бірнеше бөлімі бар ұйымдарға арналған CRM, тапсырмалар, жобалар және ішкі қарым-қатынас.
Сайт пен лендингтерден түскен өтінімдер CRM-ге жарнамалық науқан белгілерімен бірге келеді, сондықтан сатылым құнын есептеуге болады.
WhatsApp, Telegram және Instagram клиент карточкаларына байланады, хат алмасу жеке телефондарда қалмайды.
CRM-нен клиентке бір рет басып қоңырау шалу, кіріс қоңырау кезінде клиент карточкасы және сапаны бақылауға арналған сөйлесу жазбалары.
Клиенттер базасын кестелерден немесе бұрынғы жүйеден көшіріп, CRM алғашқы күннен жұмыс істеуі үшін қызметкерлерді оқытамыз.
Сондықтан жүйені үлгі бойынша емес, компанияңыздың нақты процестеріне қарай баптаймыз. Қызметкерлерге ыңғайлы, басшы деректер алады, ал бизнес жекелеген адамдардың есіне тәуелді болмайды.
Барлық арналар мен мәмілелер бір экранда
Құжаттар мен тапсырмалар автоматты түрде пайда болады
Әр мәміле және оның мәртебесі көрінеді
Шешімдер болжам бойынша емес, есептер бойынша қабылданады
Басшымен және менеджерлермен қоңырау арқылы сөйлесіп, компанияның қазір қалай сататынын және CRM қандай міндеттерді шешуі керектігін тіркейміз.
Воронкаларды, кезеңдерді, міндетті өрістерді, рөлдерді, автоматтандыруларды және интеграциялар тізімін жазып, құжатты сізбен келісеміз.
amoCRM немесе Битрикс24 орнатып, құрылымды, роботтарды, құжат үлгілерін және басшыға арналған есептерді жасаймыз.
Сайтты, мессенджерлерді, телефония мен поштаны қосып, клиенттер мен мәмілелерді ағымдағы көздерден жүктейміз.
Қызметкерлерді онлайн оқытамыз, жұмысты CRM-ге көшіреміз және алғашқы мәмілелердің қорытындысы бойынша баптауларды жетілдіреміз.
Павлодарда CRM енгізу менеджер демалысқа кеткенде онымен бірге тапсырыс берушілермен уағдаластықтардың жартысы жоғалып кететін компанияға қажет. Зауыттарды жабдықтаушылар, арнайы техника дилерлері, өңірдің құрылыс және көлік фирмалары айлап келіссөз жүргізеді, ал бірыңғай жүйесіз мұндай жұмыс жекелеген адамдардың есінде ғана сақталады.
Алдымен өтінім қазір қалай қозғалатынын талдаймыз: оны кім қабылдайды, хат алмасу қайда сақталады, клиент көбінесе қай қадамда үнсіз қалады. Осыдан кейін техникалық тапсырма жазып, тек содан соң баптауларға кірісеміз. Мұндай тәртіп қайта жасаудан және артық шығыннан құтқарады.
Көп кіріс өтінішті өңдейтін шағын сатушылар командасына amoCRM-ді ұсынамыз: ол жеңіл әрі тез меңгеріледі. Егер мәмілеге жабдықтау, қойма, заңгерлер және бухгалтерия қатысса, жобалары мен ішкі келісімдері бар Битрикс24-ті алған дұрыс. Түпкілікті шешімді процестерді талдағаннан кейін бірге қабылдаймыз.
Сатып алуларға қатысушылар үшін Павлодарда CRM енгізуді тендерлік воронкамен толықтырамыз. Лот карточкасы құжаттаманы, өтінім беру мерзімдерін және хаттамаларды сақтайды, ал жауапты адам дедлайн мәселеге айналмай тұрып еске салғыш алады. Павлодар облысындағы филиалдар өз қолжетімділік құқықтарын алады, ал директор барлық нүктелер бойынша жиынтықты бір экраннан көреді.
Агенттік 2011 жылдан бері сату мен маркетингті автоматтандырады, штатта 15-тен астам маман бар: маркетологтар, әзірлеушілер, талдаушылар. Біз CRM-ге бағдарламадан кеңірек қараймыз: ол жарнаманы, қоңырауды, коммерциялық ұсынысты және төлемді бір тізбекке байланыстырады. Павлодарда CRM енгізуді қашықтан жүргіземіз, кездесулер бейнебайланыс арқылы өтеді, ағымдағы сұрақтарды WhatsApp пен Telegram-да шешеміз.
Жоба аясында жасайтынымыз:
Шартқа ЖШС атынан қол қоямыз, жұмыстар тізімін ТТ-да бекітеміз, әр интеграцияны сынақ өтінімдерімен тексереміз. Павлодарда CRM енгізу құнын диагностикадан кейін есептейміз, оған платформа, бөлімдер және қосылымдар саны әсер етеді. Жүйеге өтінімдерді ең жақсы компания сайты әкеледі, ал клиенттердің әдеттегі сұрақтарын чат-бот жабады. Бізге жазыңыз, сонда Павлодарда CRM енгізу түсінікті жұмыс жоспарынан басталады.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
