2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Жасанды интеллектіні компания жұмысына енгіземіз: өтінімдерді қабылдау, CRM, есептер және сатылымды бақылау. Қызметкерлерді күнделікті бір сарынды жұмыстан босатып, клиентке жауап беру уақытын қысқартамыз.
Қайталанатын операцияларды ЖИ-ге береміз: кіріс хабарламаларды талдау, құжаттарды толтыру, әдеттегі сұрақтарға жауап беру. Қызметкерлер уақытын деректерді көшіруге емес, клиенттер мен шешімдерге жұмсайды.
ЖИ-ассистент сайтта және мессенджерлерде жауап береді, қажеттілікті анықтайды және менеджерге барлық деректері бар өтінімді береді. Өтініштер түнде де, демалыс күндері де жиналып қалмайды.
ЖИ CRM-нен, кестелерден және хат алмасулардан мәліметтер жинап, ауытқуларды байқайды және басшыға есептерді қолмен дайындамай-ақ сатылым мен сервистің көрінісін көрсетеді.
Менеджер әр хабарламаны оқып, бірдей сұрақтар қояды және жауаптарды CRM-ге көшіреді.
ЖИ клиентпен диалог жүргізеді, деректер жинайды, басымдықты анықтайды және менеджерге жұмысқа дайын өтінімді береді.
Қызметкер әртүрлі жүйелерден деректерді жүктеп алып, кестелер жинайды және көрсеткіштерді өзі есептейді.
ЖИ деректерді жинап, көрсеткіштерді есептейді және қорытындылар мен ұсынымдары бар есеп дайындайды.
Хабарлама жауапсыз қалады, клиент бәсекелеске кетеді, өтінім жоғалады.
ЖИ лезде жауап береді, мәліметтерді нақтылайды және өтінішті кідіріссіз қызметкерге береді.
ЖИ сөйлесулерді мәтінге айналдырып, қарсылықтарды, менеджерлердің қателерін және бас тарту себептерін табады.
Мессенджерлер мен поштадағы диалогтарды тексеріп, клиенттермен қарым-қатынастағы әлсіз тұстарды көрсетеді.
Басшы клиенттің қай жерде тоқтап қалғанын немесе ол туралы ұмытылғанын көруі үшін мәмілелер мен тапсырмаларды қадағалайды.
Әр менеджер клиенттерді қай кезеңде жоғалтатынын және басшының араласуы қай жерде қажет екенін көрсетеді.
Менеджерге клиентке жауапты, қарсылықтарға дәлелдерді және мәміле бойынша келесі қадамды ұсынады.
CRM мен басқа жүйелердің деректерін басшыға түсінікті сатылым көрінісіне біріктіреді.
ЖИ адамдарды алмастырмайды, керісінше оларды күнделікті жұмыстан босатады, өтініштермен жұмысты жеделдетеді және басшыға бұрын көрінбейтін процестерді бақылау мүмкіндігін береді.
Өтінімдер тәулік бойы қабылданады
Командада қолмен орындалатын операциялар азаяды
Әр клиент жылдам жауап алады
Бірде-бір мәміле мен өтінім жоғалмайды
Сатылым мен сервистің қалай жұмыс істейтінін зерттеп, ЖИ ең көп пайда әкелетін операцияларды табамыз.
Нақты нені автоматтандыратынымызды тіркейміз: өтінімдерді қабылдау, клиенттерге жауап беру, есептер, қоңырауларды талдау немесе құжаттарды дайындау.
Модельдер мен сервистерді таңдап, процестеріңізге және қазір қолданылып жүрген жүйелерге сай шешім жасаймыз.
ЖИ-ді CRM-мен, сайтпен, WhatsApp, Instagram және компанияның басқа сервистерімен байланыстырамыз.
Жұмысты нақты диалогтар мен деректерде тексеріп, қателерді түзетеміз және тұрақтылыққа қол жеткіземіз.
Павлодарда бизнеске ЖИ енгізу штатты ұлғайтпай-ақ өтінімдерді өңдеуді және есептерді дайындауды жеделдетуге мүмкіндік береді. ArtBull толық циклды өз мойнына алады: тар жерлерді табады, сценарийлерді жобалайды, нейрожеліні мессенджерлер мен CRM-ге қосады және оны тұрақты жұмысқа жеткізеді. Ассистент клиенттерге орыс және қазақ тілдерінде жауап береді.
Павлодар облысы - бұл зауыттар, олардың жабдықтаушылары мен мердігерлері, сауда желілері, клиникалар, сервистік және оқу орталықтары. Барлық жерде дерлік уақыт бір нәрсеге кетеді, сондықтан Павлодарда ЖИ енгізу әдетте үш бағыттың бірінен басталады:
Іске қосар алдында сатылым, сервис және құжат айналымы процестеріңізді талдаймыз, ал кейін сценарийлерді нақты хат алмасуда тестілейміз.
Кодтың алғашқы жолына дейін қазіргі жағдайды жазып аламыз: алғашқы жауап жылдамдығы, күніне қанша өтінім өтеді, қаншасы жоғалады, команда есептерге қанша сағат жұмсайды. Іске қосқаннан кейін осы нүктемен салыстырамыз. Әлсіз сценарийлерді қайта жасаймыз, күштілерін көрші процестерге кеңейтеміз. Павлодарда ЖИ енгізу осылай қадам-қадаммен жүреді және сату бөлімінің үйреншікті жұмысын бұзбайды.
Басшымен және менеджерлермен сұхбатты бейнебайланыс арқылы өткіземіз, CRM мен мессенджерлерге қолжетімділікті жоба уақытына беріп, кейін қайтарып аласыз. Сондықтан Павлодарда ЖИ енгізу біздің орнында болуымызды талап етпейді. Бюджетті аудиттен кейін анықтаймыз: ол сценарийлер санына, қосылатын жүйелерге және деректер көлеміне байланысты. Ассистенттің жұмыс істейтін нәрсесі болуы үшін оған жиі Google Ads-та жылжыту немесе жеке лендинг қосады.
2011 жылдан бері жарнама мен сайттарды іске қосамыз және кликтен кейін өтінімге не болатынын білеміз. Бұл нейрожеліні дәл түсімге әсер ететін жерге енгізуге көмектеседі. ЖШС арқылы ресми жұмыс істейміз, аудиттен іске қосуға дейін сізді бір команда жүргізеді. Бас кеңсе Алматыда, Павлодар компанияларына онлайн қызмет көрсетеміз. Өтінім қалдырыңыз, сонда Павлодарда ЖИ енгізуді қай процестерден бастаған жөн екенін айтамыз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
