2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Семей компанияларының міндеттеріне сай amoCRM немесе Битрикс24 қосамыз: воронка құрамыз, сайтты, WhatsApp, Telegram және телефонияны біріктіреміз, клиенттер базасын жүктеп, қызметкерлерді жүйеде жұмыс істеуге үйретеміз.
Мәмілелер санын, сомасын және кезеңін көру үшін CRM-ді ашу жеткілікті. Сатылымның қалай жүріп жатқанын білу үшін басшыға менеджерлерді жинаудың қажеті жоқ.
Көтерме жеткізілімдер мен жобалық жұмыста алғашқы өтінімнен шартқа қол қойғанға дейін апталар өтеді. Клиент карточкасында қоңыраулар, хаттар, КҰ және уағдаластықтар сақталады, ал жүйе келесі әрекетті еске салады.
Менеджер жұмыстан кетсе, байланыстар мен хат алмасу жүйеде қалады. Қолжетімділік рөлдер бойынша бапталады, деректерді жүктеп алу мен жоюды жабуға болады.
Пошта, мессенджерлер және телефон бір-бірімен байланыспаған, өтінімдердің бір бөлігіне ешкім жауап бермейді, ал өтінімдердің ортақ есебі жоқ.
Қоңыраулар, хабарламалар, хаттар және сайт формалары мәмілеге айналады, әрқайсысына жауапты адам бекітіледі.
Менеджер әр жолы деректемелерді, бағалар мен шарттарды көшіреді, бұған уақыт кетеді, ал құжатқа қате оңай кіріп кетеді.
КҰ, шот және шарт үлгілері клиент деректерімен қолмен енгізусіз толтырылады.
Басшы клиенттің кетіп қалғанын ол бәсекелеспен шарт жасасып қойғанда ғана анықтайды.
Қозғалыссыз мәмілелер, мерзімі өткен тапсырмалар және өткізіп алған қоңыраулар есептерде көрсетіледі, басшы уақытында араласады.
Өтінімдерді өңдеу және мәмілелерді жүргізу жылдамдығы маңызды компанияларға ыңғайлы жүйе.
Бірнеше бөлім жұмыс істейтін ұйымдарға арналған CRM, тапсырмалар, жобалар және корпоративтік байланыс.
Сайт пен лендингтерден өтінімдер CRM-ге жарнама көзімен бірге түседі, сондықтан әр сатылымның қаншаға түсетіні көрінеді.
WhatsApp, Telegram және Instagram клиент карточкасына байланыстырылады, сөйлесу тарихы менеджерлердің жеке телефондарында сақталмайды.
CRM-нен бір басу арқылы қоңырау, кіріс қоңырау кезінде клиент карточкасы және менеджерлерді тексеруге арналған сөйлесу жазбалары.
Клиенттерді Excel-ден немесе бұрынғы жүйеден жүктеп, CRM-дегі жұмыс тоқтаусыз басталуы үшін қызметкерлерді оқытамыз.
Жүйені үлгі бойынша емес, компанияңыздың іс жүзінде қалай сататынына қарай баптаймыз. Менеджерлер ыңғайлы интерфейсте жұмыс істейді, басшы есептер алады, ал сатылым нақты адамдардың есте сақтауына тәуелді болмайды.
Мәмілелер мен байланыс арналары бір интерфейсте
Құжаттар мен тапсырмалар қолмен енгізусіз пайда болады
Кез келген мәміленің мәртебесі бір қарағаннан түсінікті
Шешімдер есептер негізінде қабылданады
Басшымен және менеджерлермен сөйлесіп, қазіргі сату схемасын және CRM шешуі тиіс міндеттерді сипаттаймыз.
Воронкаларды, кезеңдерді, міндетті өрістерді, рөлдерді, автоматтандыру мен интеграцияларды жазып, құжатты сізбен келісеміз.
amoCRM немесе Битрикс24 орнатып, құрылымды, роботтарды, құжат үлгілерін және басшыға арналған есептерді жасаймыз.
Сайтты, мессенджерлерді, поштаны және телефонияны қосамыз, клиенттер мен мәмілелерді қазіргі кестелер мен жүйелерден көшіреміз.
Команданы оқытып, жұмысты CRM-ге ауыстырамыз және алғашқы мәмілелерден кейін баптауларға түзетулер енгіземіз.
Семейде CRM енгізу клиенттерді, мәмілелер мен тапсырмаларды бір жүйеге жинайды, өтінімдер енді қоңыраулар мен мессенджерлерде жоғалмайды. Директорға менеджерлерден сұрап шығудың қажеті жоқ, ал сату жоспары болжамды болады.
Семейде ет және тері өңдеу кәсіпорындары, тамақ және жеңіл өнеркәсіп өндірістері, көтерме сауда, жоғары оқу орындары мен клиникалар жұмыс істейді. Дистрибьютормен немесе шикізат жеткізушісімен мәміле апталарға созылады. Оқу орталықтары мен медициналық клиникаларға Instagram мен WhatsApp арқылы хабарламалар легі түседі. Есепсіз байланыстардың бір бөлігі ұмытылады. Семейде CRM енгізу бұрын із-түзсіз жоғалған өтінімдерден түсетін ақшамен салымды қайтарады.
Шешім бизнестің құрылымына байланысты. amoCRM-ді меңгеру оңайырақ, ол жылдам мәмілелері бар сату бөліміне сай келеді. Битрикс24 бірнеше бөлімшесі, жобалары және ішкі келісулері бар компанияға ыңғайлы. Диагностика кезінде процестеріңізді зерттеп, менеджерлер күн сайын ашатын жүйені ұсынамыз.
Тендерлер мен ірі жеткізілімдер үшін бөлек воронка жасаймыз: құжаттарды дайындау, өтінім беру, қарау, шартқа қол қою, орындау. Файлдар мәміле карточкасына тіркеледі, ал дедлайндарды жауапты адам мен директор көреді. Абай облысы бойынша филиалдар немесе бірден бірнеше бағыт болса, құқықтарды баптаймыз: әр бөлім өз мәмілелерімен жұмыс істейді, басшылық жалпы көріністі көреді.
Сұхбаттан бастаймыз: алдымен директормен, содан кейін менеджерлермен. Содан соң техникалық тапсырманы бекітіп, жүйені конфигурациялаймыз, байланыс арналарын қосамыз. Оқытудан кейін қызметкерлер CRM-де нақты мәмілелерді бірден жүргізеді. Алғашқы апталарда жұмысты бақылап, өрістерді, кезеңдерді және автоматты әрекеттерді түзетеміз. Осылайша Семейде CRM енгізу сатылымда үзіліссіз өтеді.
Жүйе тұрақты өтінімдер легі болғанда нәтиже береді. Сондықтан Семейде CRM енгізуді жарнамамен және корпоративтік сайтпен байланыстырамыз, ал клиенттерге алғашқы жауаптарды чат-ботқа тапсырамыз.
2011 жылдан бері жұмыс істейміз, командада 15+ маман: маркетологтар, әзірлеушілер, талдаушылар. Біз үшін CRM - клиенттің жарнама арнасынан ақша түскенге дейінгі жолының бір бөлігі. Жобаларды қоңыраулар, WhatsApp және Telegram арқылы қашықтан жүргіземіз, бас кеңсе Алматыда орналасқан.
ЖШС-пен шарт жасасамыз, жұмыстар тізбесін техникалық тапсырмада бекітеміз, әр интеграцияны іске қосар алдында тексереміз. Құнын диагностикадан кейін есептейміз: оған таңдалған жүйе, интеграциялар мен бөлімдер саны әсер етеді. Бізге жазыңыз, Семейде CRM енгізу дәл сіздің компанияңызда қалай өтетінін жазып береміз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
