2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Жасанды интеллектті компания жұмысына енгіземіз: өтінімдерді қабылдау, CRM, есептер, сату бөлімін бақылау. Қызметкерлерді күнделікті жұмыстан босатып, клиенттерге жауапты жылдамдатамыз.
ЖИ бірсарынды жұмысты алады: кіріс деректерді талдайды, құжаттарды толтырады, жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді. Қызметкерлер деректерді бір терезеден екіншісіне көшіруге емес, клиенттерге, келіссөздер мен шешімдерге көбірек уақыт бөледі.
ЖИ-ассистент мессенджерлерде және сайтта сөйлеседі, сұранысты анықтап, менеджерге барлық егжей-тегжейі бар өтінімді береді. Кешке және демалыс күндері де өтінімдер жоғалмайды.
ЖИ CRM-нен, кестелерден және хат алмасулардан ақпарат жинап, ауытқуларды байқайды және басшыға сатылым мен сервистің нақты жай-күйін қолмен жасалатын есептерсіз көрсетеді.
Менеджер барлық хабарламаны оқиды, бір сұрақтарды қайта-қайта қояды және жауаптарды CRM-ге қолмен көшіреді.
ЖИ клиентпен диалог жүргізеді, қажетті мәліметтерді жинайды, басымдықты анықтайды және менеджерге бірден жұмыс істеуге болатын өтінімді береді.
Қызметкер деректерді әртүрлі жүйелерден түсіріп, кестелерге жинақтайды және көрсеткіштерді өзі есептейді.
ЖИ деректерді алып, көрсеткіштерді есептейді және қорытындылары мен кеңестері бар есеп жасайды.
Хабарлама жауапсыз қалады, клиент бәсекелеске жүгінеді, ал өтінім жоғалады.
ЖИ бірден жауап беріп, егжей-тегжейін нақтылайды және өтінімді кідіріссіз қызметкерге береді.
ЖИ сөйлесулерді мәтінге айналдырып, қарсылықтарды, менеджерлердің қателерін және клиенттердің бас тарту себептерін бөліп көрсетеді.
Мессенджерлер мен поштадағы диалогтарды талдап, клиенттермен қарым-қатынас қай жерде әлсірейтінін көрсетеді.
Басшы клиенттің қай жерде тұрып қалғанын немесе назарсыз қалғанын көруі үшін мәмілелер мен міндеттерді бақылайды.
Әр менеджер клиенттерді қай қадамда жоғалтатынын және қандай мәмілелерге басшының көмегі керек екенін көрсетеді.
Клиентке жауап мәтінін, қарсылықтарға қарсы дәлелдерді және мәміледегі келесі қадамды ұсынады.
CRM мен басқа жүйелердің деректерін басшы үшін сатылымның көрнекі көрінісіне жинақтайды.
ЖИ қызметкерлерді жұмыстан шығармайды, оларды күнделікті жұмыстан босатады, өтінімдерді өңдеуді жылдамдатады және басшыға бұрын жасырын болған процестерді көруге мүмкіндік береді.
Өтінімдер тәулік бойы талданады
Қызметкерлерде қолмен жасалатын операциялар азаяды
Әр клиент жылдам жауап алады
Бірде-бір мәміле жоғалмайды
Сатылым мен сервистің қалай жұмыс істейтінін зерттеп, ЖИ ең үлкен нәтиже беретін операцияларды таңдаймыз.
Сценарийлерді жазамыз: өтінімдерді қабылдау, клиенттерге жауаптар, есептер, қоңырауларды талдау, құжаттар дайындау.
Модельдер мен сервистерді таңдап, шешімді сіздің процестеріңізге және компанияда бар жүйелерге қарай жинаймыз.
ЖИ-ді CRM-мен, сайтпен, WhatsApp-пен, Instagram-мен және компанияның басқа құралдарымен байланыстырамыз.
Шешімді нақты диалогтар мен деректерде тексеріп, қателерді түзетеміз және тұрақты жұмысқа қол жеткіземіз.
Өскеменде бизнеске ЖИ енгізу компанияларға клиенттерге бәсекелестерден жылдамырақ жауап беруге және бұл ретте қосымша операторлар жалдамауға көмектеседі. ArtBull нейрожелілік ассистенттерді, қоңырауларды талдауды және автоматты есептілікті сатылымыңыз жүріп жатқан жүйелерге қосады.
Шығыс Қазақстан - металлургия мен өндіріс өлкесі, ірі зауыттардың айналасында көптеген мердігерлер, жабдықтаушылар, жабдық жеткізушілер жұмыс істейді. Олардың менеджерлері спецификацияларға, шоттар мен келісулерге батып жүр. Бөлшек желілер мен сервистік орталықтар басқа нәрседен зардап шегеді: мессенджерлерде күн сайын ондаған ұқсас сұрақ. Клиникалар әкімшілердің уақытын жазылуға жұмсайды. Өскеменде ЖИ енгізу осы салалардың әрқайсысында өз міндетін шешеді, бірақ қағидасы ортақ: күнделікті жұмысты машина атқарады, шешімді адамдар қабылдайды.
Кез келген сәтте бір күнде қанша өтінім келгені, менеджерлер қаншалықты жылдам жауап бергені және сатып алушы қай кезеңде ойынан айнығаны түсінікті. Өскеменде ЖИ енгізу ай соңына қарай қолмен жиналатын жиынтық кестелерден құтқарады. Пайданы алдын ала бекітілген көрсеткіштер бойынша есептейміз: жауап беру уақыты, өңделген өтінімдер көлемі, жоғалту пайызы, есептерге кететін сағаттар. Кезең-кезеңімен іске қосып, жоспардан қалып бара жатқанын жетілдіреміз.
Агенттік 2011 жылдан бері нарықта, жарнама мен сайттарды көптен бері жасаймыз және өтінімдер қайдан келетінін әрі неге үзілетінін түсінеміз. ЖИ-ді сән үшін емес, осы тізбекке енгіземіз. ЖШС-мен шарт, барлық жұмыс онлайн жүреді, бас кеңсе - Алматыда.
Сома диагностикадан кейін анықталады және сценарийлер санына, интеграциялар санына және деректер көлеміне байланысты. Ассистент клиенттер ағыны тұрақты болғанда толық ашылады, сондықтан Өскеменде бизнеске ЖИ енгізуді Google-дағы жарнамалық науқанмен немесе жаңа лендингпен ұштастырған ыңғайлы. Өтінім қалдырыңыз, біз компанияңызға алғашқы сценарийді ұсынамыз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
