2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Астана компаниялары үшін amoCRM мен Битрикс24 енгіземіз: сату процесін жобалаймыз, сайтты, мессенджерлерді және телефонияны қосамыз, клиент базасын көшіреміз және қызметкерлерді жүйеде жұмыс істеуге үйретеміз.
Басшы CRM-ді ашып, жұмыста қанша мәміле бар екенін, қандай сомаға және қай кезеңде екенін көреді. Сату бөлімінде не болып жатқанын түсіну үшін жиналыс өткізудің қажеті жоқ.
B2B және жобалық сатылымда алғашқы байланыстан шартқа дейін бірнеше апта өтеді. CRM бүкіл тарихты сақтайды: қоңыраулар, хаттар, КҰ, уағдаластықтар - және келесі қадам туралы еске салады.
Байланыстар мен қарым-қатынас тарихы менеджермен бірге кетпейді. Қолжетімділік рөлдер бойынша бөлінеді, ал деректерді түсіру мен жою құқықтарын шектеуге болады.
Әр арна бөлек өмір сүреді, өтінімдердің бір бөлігі жауапсыз қалады және олардың нақты санын ешкім білмейді.
Хаттар, хабарламалар, қоңыраулар және сайттан келген өтінімдер жауапты тұлға тағайындалған бір воронкаға түседі.
Менеджер әр жолы деректемелерді, бағалар мен шарттарды көшіреді, уақыт жұмсайды және құжатта қателесу қаупі бар.
Коммерциялық ұсыныстардың, шоттардың және шарттардың үлгілері клиент деректерімен автоматты түрде толтырылады.
Мәміленің бұзылғаны клиент басқа компаниямен шартқа қол қойғанда ғана белгілі болады.
Тоқтап қалған мәмілелер, мерзімі өткен тапсырмалар және өткізіп алған қоңыраулар есептерде көрінеді, басшы араласып үлгереді.
Өтінімдерді жылдам өңдеу және мәмілелерді жүргізу басты болып табылатын компанияларға арналған көрнекі жүйе.
Бірнеше бөлімі бар ұйымдарға арналған CRM, тапсырмалар, жобалар және ішкі коммуникациялар.
Сату құнын есептеу үшін сайт пен лендингтерден келген өтінімдер CRM-ге жарнамалық науқандардың белгілерімен түседі.
WhatsApp, Telegram және Instagram клиент карточкаларына қосылады, ал хат алмасу жеке телефондарда жоғалмайды.
CRM-нен бір рет басу арқылы қоңыраулар, кіріс қоңырау кезінде клиент карточкасы және сапаны бақылауға арналған сөйлесу жазбалары.
CRM бірден жұмыс істей бастауы үшін клиент базасын кестелерден немесе ескі жүйеден көшіріп, қызметкерлерді оқытамыз.
Сондықтан жүйені үлгіге емес, компанияның нақты процестеріне сай баптаймыз. Қызметкерлерге ыңғайлы, басшы деректер алады, ал бизнес жекелеген адамдардың есіне тәуелді болмайды.
Барлық арналар мен мәмілелер бір интерфейсте
Құжаттар мен тапсырмалар автоматты түрде жасалады
Әр мәміле және оның мәртебесі көз алдыңызда
Болжамға емес, есептерге негізделген шешімдер
Басшымен және менеджерлермен сөйлесіп, компанияның қазір қалай сататынын және CRM қандай міндеттерді шешуі керектігін тіркейміз.
Воронкаларды, кезеңдерді, міндетті өрістерді, рөлдерді, автоматтандыруларды және интеграциялар тізімін сипаттап, құжатты сізбен келісеміз.
amoCRM немесе Битрикс24 орнатып, құрылымды, роботтарды, құжат үлгілерін және басшыға арналған есептерді жасаймыз.
Сайтты, мессенджерлерді, телефонияны және поштаны біріктіріп, клиенттер мен мәмілелерді ағымдағы көздерден импорттаймыз.
Қызметкерлерге оқыту өткізіп, CRM-дегі жұмысты іске қосамыз және алғашқы мәмілелердің қорытындысы бойынша баптауларды жетілдіреміз.
Астанада CRM енгізу ұзақ мәмілелермен, тендерлермен, корпоративтік клиенттермен және көп сатылы келісулермен жұмыс істейтін компанияларға сатылымда тәртіп орнатуға көмектеседі. Елордада B2B-бизнес, мемлекеттік және ұлттық компаниялардың мердігерлері көп, ал олар үшін жоғалған хат немесе ұмытылған қоңырау бұзылған келісімшартты білдіреді.
ArtBull amoCRM мен Битрикс24-ті жұмысыңыздың ерекшелігін ескеріп баптайды. Жылдам мәмілелері бар сату бөліміне amoCRM лайық, ал бірнеше бөлімі, жобалары және ішкі келісулері бар ұйымдар көбіне Битрикс24 таңдайды. Воронканы жобалаймыз, автоматты тапсырмалар мен КҰ үлгілерін баптаймыз, сайтты, поштаны, WhatsApp, Telegram және телефонияны қосамыз, клиенттер базасын көшіреміз.
Кілтін тапсыруға дейінгі Астанада CRM-жүйені енгізу қызметкерлерді оқытуды қамтиды: команда онда шынымен жұмыс істегенде ғана жүйе пайдалы. CRM тұрақты өтінімдер ағынын алуы үшін оны компания сайтымен және жарнамамен байланыстырады, ал клиенттерге алғашқы жауаптарды чат-ботқа тапсыруға болады.
Тендерге қатысушылар мен ірі тапсырыс берушілердің жеткізушілері үшін жеке воронкалар баптаймыз: өтінімді дайындау, беру, қарау, шартқа қол қою, орындау. Әр кезеңде жүйе жауаптыларға тапсырма қояды, құжаттарды мәміле карточкасында сақтайды және мерзімдерді көрсетеді. Басшы күнделікті жиналыстарсыз қандай келісімшарттар жұмыста екенін және қай жерде оның қатысуы қажет екенін көреді.
Филиалдары немесе бірнеше бағыты бар компаниялар үшін қолжетімділікті бөлеміз: әр бөлім өз мәмілелерін көреді, ал басшылық жалпы көріністі алады.
ArtBull 2011 жылдан бері жұмыс істейді, командада маркетинг, әзірлеу және аналитика бойынша 15-тен астам маман бар. Біз CRM-ді бағдарлама ретінде емес, сатылымды басқару құралы ретінде қарастырамыз: жарнама көзінен бастап қол қойылған шартқа дейін.
Барлық жұмыстарды ЖШС-мен шартпен рәсімдейміз. Техникалық тапсырмада воронкаларды, интеграцияларды және кезеңдерді бекітеміз, іске қосар алдында әр байланысты нақты сценарийлерде тестілейміз. Астанада CRM енгізу бағасын диагностикадан кейін сұрау бойынша айтамыз: ол жүйеге, бөлімдер мен интеграциялар санына байланысты.
Өтінім жіберіңіз, біз Астанадағы компанияңыз үшін CRM енгізу жоспарын дайындаймыз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
