2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Жасанды интеллектіні компания жұмысына енгіземіз: өтініштерді қабылдау, CRM, есептер және сатылымды бақылау. Қызметкерлерді күнделікті күйбеңнен арылтып, клиентке жауапты жылдамдатамыз.
Бір типті әрекеттер ЖИ-ге өтеді: кіріс хабарламаларды талдау, үлгілерді толтыру, қайталанатын сұрақтарға жауап беру. Қызметкерлер деректерді терезеден терезеге көшірумен емес, клиенттермен және мәмілелермен жұмыс істейді.
ЖИ-ассистент мессенджерлерде және сайтта сөйлеседі, сұранысты анықтап, менеджерге мәліметтері жиналған өтінімді береді. Хабарламалар кешке де, демалыс күндері де жиналып қалмайды.
ЖИ CRM, кестелер мен хат алмасулардағы мәліметтерді біріктіреді, ауытқуларды байқайды және басшыға есептерді қолмен жинамай-ақ сатылым мен сервистің көрінісін көрсетеді.
Менеджер барлық хабарламаны оқиды, бірдей нақтылау сұрақтарын қояды және деректерді CRM-ге қолмен енгізеді.
ЖИ клиентпен диалог жүргізеді, қажетті мәліметтерді жинайды, басымдықты белгілейді және менеджерге бірден жұмыс істеуге болатын өтінімді береді.
Қызметкер әртүрлі жүйелерден сандарды түсіреді, кестелерді біріктіреді және көрсеткіштерді өзі қайта есептейді.
ЖИ деректерді алып, көрсеткіштерді есептейді және қорытындылар мен ұсынымдары бар есеп жасайды.
Хабарлама жауапсыз қалады, адам бәсекелеске кетеді, ал өтінім жоғалады.
ЖИ бірден жауап беріп, мәліметтерді нақтылайды және өтінімді сол сәтте қызметкерге береді.
ЖИ сөйлесулерді мәтінге айналдырады және қарсылықтарды, менеджерлердің қателерін және клиенттердің бас тарту себептерін табады.
Мессенджерлер мен поштадағы диалогтарды қарап, клиенттермен қарым-қатынас қай жерде әлсірейтінін көрсетеді.
Басшы клиенттің қай жерде тұрып қалғанын немесе ол туралы ұмытып кеткенін көруі үшін мәмілелер мен тапсырмаларды қадағалайды.
Әр менеджер клиенттерді қай қадамда жіберіп алатынын және қай мәмілелерге араласатын уақыт келгенін көрсетеді.
Менеджерге жауаптың тұжырымын, қарсылықтарға уәждерді және мәміле бойынша келесі қадамды ұсынады.
CRM мен басқа жүйелердің деректерін басшы үшін бір түсінікті көрініске біріктіреді.
ЖИ адамдарды жұмыстан шығармайды, керісінше оларды күнделікті күйбеңнен арылтады, өтініштерді өңдеуді жылдамдатады және басшыға бұрын көлеңкеде қалған процестерді бақылау мүмкіндігін береді.
Өтінімдер тәулік бойы қабылданады
Командада қолмен орындалатын операциялар азаяды
Әр клиент жауапты тез алады
Өтінімдер мен мәмілелер жоғалмайды
Сатылым мен сервистің қалай құрылғанын қарап, ЖИ ең айқын әсер беретін операцияларды таңдаймыз.
Нақты міндеттерді жазып шығамыз: өтінімдерді қабылдау, клиенттерге жауап беру, есептер, қоңырауларды талдау, құжаттарды дайындау.
Модельдер мен сервистерді іріктеп, сіздің процестеріңізге және қазір қолданып жүрген жүйелеріңізге сай шешім құрастырамыз.
ЖИ-ді CRM-мен, сайтпен, WhatsApp, Instagram және компанияның басқа сервистерімен байланыстырамыз.
Нақты диалогтар мен деректерде тестілейміз, қателерді түзетеміз және тұрақты жұмысқа қол жеткіземіз.
Ақтауда бизнеске ЖИ енгізу қызметкерлерді үлгілік хат алмасу мен қолмен жасалатын есептерден босатып, оларға келіссөздерді, сатылымды және күрделі жағдайларды қалдырады. ArtBull нақты компанияның процестеріне арналған AI-сценарийлерді жобалап, оларды мессенджерлерге, сайтқа және CRM-ге қосады.
Маңғыстау облысының экономикасы теңіз порты, мұнай-газ кен орындарына қызмет көрсету, жүк тасымалы және Каспийдегі демалыс төңірегінде айналады. Экспедиторлар мен мердігерлер күн сайын жүкқұжаттарды, техникаға өтінімдерді және ауысым кестелерін келіседі. Қонақүйлер, демалыс базалары мен турагенттіктер жазда әлдеқайда көп хабарлама алады, ал әкімші уақытында жауап беріп үлгермейді. Нейроассистент шарықтау сағаттарында жүктемені азайтады: тәулік бойы типтік сұрақтарға жауап береді, өтініш мәліметтерін нақтылайды және стандартты емес сұраныстарды хат алмасумен бірге менеджерге береді. Ол клиенттермен қазақ және орыс тілдерінде сөйлесе алады.
Әзірлеуге дейін пайда ең айқын көрінетін учаскеден бастау үшін сатылымды, клиенттік сервисті және құжат айналымын зерттейміз.
ArtBull мамандары Алматыда орналасқан, ал Ақтаудағы жоба толығымен онлайн өтеді: бейнебайланыс арқылы сұхбат, жүйелерге уақытша қолжетімділік, бот жауаптарын чатта келісу. Бастапқыда метрикаларды бекітеміз: өтінішке әрекет ету жылдамдығы, өңделген өтінімдер саны, жоғалған клиенттер пайызы, есеп дайындауға кететін сағаттар. Іске қосқаннан кейін сандарды бастапқы нүктемен салыстырып, әлсіз сценарийлерді пысықтаймыз және келесі процеске көшеміз.
Бюджетті талдаудан кейін анықтаймыз: оған сценарийлер, интеграциялар саны және деректер көлемі әсер етеді. Ассистентке кіріс ағын қажет, сондықтан Ақтауда жасанды интеллект енгізуді көбіне Google жарнамасымен немесе маусымдық ұсынысқа арналған жаңа лендингпен бірге іске қосады.
Агенттік 2011 жылдан бері маркетингпен айналысады және сатып алушының хабарландырудан төлемге дейінгі бүкіл жолын көреді. Нейрожелілерді сән үшін емес, осы жолға енгіземіз. Шартты ЖШС-мен жасаймыз, аудиттен іске қосуға дейін жобаны бір команда жүргізеді. Өтінім қалдырыңыз: кеңесте Ақтауда ЖИ енгізудің жылдам нәтижесін беретін алғашқы сценарийді таңдаймыз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
