2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Ақтаудағы компанияларға amoCRM мен Битрикс24 енгіземіз: сату процесін құрамыз, сайтты, мессенджерлерді және телефонияны қосамыз, клиенттер базасын көшіріп, командаға жүйеде жұмыс істеуді үйретеміз.
Басшы жүйені ашып, жұмыстағы мәмілелер санын, олардың сомасын және кезеңін бірден көреді. Бұл үшін менеджерлердің есептері бар таңғы жиналыс қажет емес.
Заңды тұлғаларға сатуда алғашқы байланыстан шартқа дейінгі жол апталарға созылады. CRM қоңырауларды, хаттарды, КҰ мен уағдаластықтарды бір карточкада сақтайды және әрі қарай не істеу керегін еске салады.
Клиенттер мен қарым-қатынас тарихы қызметкермен бірге кетпейді. Құқықтар рөлдер бойынша бапталады, ал деректерді түсіруге және жоюға тыйым салуға болады.
Арналар бір-бірімен байланыспаған, хабарламалардың бір бөлігі жауапсыз қалады, ал олардың шын мәнінде қанша болғанын ешкім білмейді.
Хаттар, чаттар, қоңыраулар және сайттан келген өтінімдер ортақ воронкаға түседі, әрқайсысының жауаптысы бар.
Менеджер әр жолы деректемелерді, бағалар мен шарттарды қояды, уақыт жоғалтады және қателесуі мүмкін.
КҰ, шот және шарт үлгілері клиент деректерін автоматты түрде қояды.
Жоғалған мәміле туралы басшы клиент басқа мердігермен жұмыс істеп жатқанда ғана естиді.
Тұрып қалған мәмілелер, мерзімі өткен тапсырмалар мен өткізіп алған қоңыраулар есептерде көрсетіледі, араласуға уақыт болады.
Өтінімдерді тез өңдеу және мәмілелерді жүргізу маңызды компанияларға арналған қарапайым әрі көрнекі жүйе.
Бірнеше бөлім жұмыс істейтін компанияларға арналған CRM, тапсырмалар, жобалар және ішкі байланыс.
Сайт пен лендингтерден келетін өтінімдер жарнамалық белгілермен түседі, сөйтіп сатылымның қаншаға түскенін есептеуге болады.
WhatsApp, Telegram және Instagram CRM-ге қосылады, ал хат алмасу менеджерлердің жеке телефондарында қалмайды.
CRM-нен бір рет басып қоңырау шалу, кіріс қоңырау кезінде клиент карточкасы және бақылауға арналған сөйлесу жазбалары.
Клиенттерді кестелерден немесе ескі жүйеден көшіреміз және CRM алғашқы күннен жұмыс істеуі үшін командаға үйретеміз.
Сондықтан жүйені үлгіге емес, сіздің нақты процестеріңізге бейімдеп баптаймыз. Қызметкерлерге ыңғайлы, басшы сандарды көреді, ал компания жекелеген адамдардың есіне тәуелді болмайды.
Арналар мен мәмілелер бір жүйеде
Тапсырмалар мен құжаттар өздігінен жасалады
Әр мәміле мен оның мәртебесі көрінеді
Шешімдер сезім бойынша емес, есептер бойынша
Басшымен және менеджерлермен сөйлесіп, компания қазір қалай сататынын және CRM не істеуі керек екенін сипаттаймыз.
Воронкаларды, кезеңдерді, міндетті өрістерді, рөлдерді, автоматтандыру мен интеграцияларды бекітіп, құжатты сізбен келісеміз.
amoCRM немесе Битрикс24-ті орнатып, құрылымды, роботтарды, құжат үлгілерін және басшылыққа арналған есептерді жасаймыз.
Сайтты, мессенджерлерді, телефония мен поштаны қосып, клиенттер мен мәмілелерді ағымдағы көздерден жүктейміз.
Қызметкерлерді оқытамыз, жұмысты CRM-ге көшіреміз және алғашқы мәмілелердің қорытындысы бойынша баптауларды пысықтаймыз.
Ақтауда CRM енгізу салаға қарай әртүрлі міндеттерді шешеді: көлік компаниясына жүк жөнелтушілердің өтінімдерінде тәртіп керек, мұнай-газ нысандарының мердігеріне - тендер мерзімдері, қонақүйге - брондаулар мен қонақтардың қайта келуі. Бәріне ортақ бір нәрсе: өтініштер енді ауысымдар мен қызметкерлер арасында жоғалмайды.
Порт және логистика фирмалары үшін ставка сұраудан тасымалды жабуға дейінгі воронка құрамыз. Маңғыстау облысындағы сатып алуларға қатысушыларға дедлайндар туралы еске салғыштары бар дайындау, беру, қарау, қол қою және орындау кезеңдерін жасаймыз. Туристік бизнеске мәмілелерді брондаулар, маусымдық акциялар және қайталама сатылым төңірегінде баптаймыз.
Егер сату бөлімі шағын болса және негізінен кіріс ағынмен жұмыс істесе, amoCRM жеткілікті. Мәмілеге бірнеше бөлімше қатысып, ішкі келісімдер қажет болғанда Битрикс24 аламыз. Екі платформаға да сайтты, поштаны, WhatsApp, Telegram және телефонияны қосамыз, ал ескі базаны кестелерден көшіреміз.
Менеджерлер көбіне күнді тапсырыс берушілердің жанында өткізеді. CRM-нің мобильді қосымшасы оларға клиент карточкасына, тапсырмаларға және хат алмасуға тікелей телефоннан қол жеткізуге мүмкіндік береді, сондықтан Ақтауда CRM енгізу команданы жұмыс компьютеріне байлап қоймайды. Оқытуды онлайн өткіземіз және жаңа қызметкерлерге бейненұсқаулықтар жазып береміз.
Агенттік 2011 жылдан бері нарықта, жобалармен жарнама, әзірлеу және аналитика бойынша 15-тен астам маман жұмыс істейді. CRM-ді клиенттің алғашқы жанасудан төлемге дейінгі қозғалысы көрінетін сату жүйесінің бөлігі ретінде баптаймыз. Ақтау бизнесімен қашықтан ынтымақтасамыз, бас кеңсе Алматыда.
Шартты ЖШС-мен жасаймыз, интеграциялар мен кезеңдерді техникалық тапсырмада сипаттап, іске қосуға дейін тексереміз. Ақтауда CRM енгізу құнын диагностикадан кейін есептейміз. Жүйеге өтінімдерді компания сайты әкеледі, кезекші жауаптарды чат-бот алады. Бізге жазыңыз, сонда Ақтауда CRM енгізу сіздің процестеріңізге арналған жоспардан басталады.
Іске қосқаннан кейінгі алғашқы апталарда командаға қолдау көрсетеміз: нақты мәмілелер бойынша кезеңдер мен автотапсырмаларды түзетеміз, қызметкерлердің сұрақтарына жауап береміз. Соның арқасында Ақтауда CRM енгізу сатылымды тоқтатпай өтеді.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
