2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Ақтөбе компаниялары үшін amoCRM мен Битрикс24-ті баптаймыз: сату процесін құрамыз, сайтты, мессенджерлерді және телефонияны қосамыз, клиенттер базасын көшіреміз және қызметкерлерді жүйеде жұмыс істеуге үйретеміз.
Басшы CRM-ге кіріп, қанша мәміле жұмыста екенін, қандай сомаға және қай жерде тұрып қалғанын бірден көреді. Ол үшін енді жиналыс өткізудің қажеті жоқ.
B2B және жобалық сатылымда алғашқы қоңырау мен шарт арасында апталар өтеді. CRM қоңырауларды, хаттарды, коммерциялық ұсыныстар мен уағдаластықтарды сақтайды және келесі қадамды өзі еске салады.
Байланыстар мен хат алмасу қызметкермен бірге кетпейді. Қолжетімділік рөлдер бойынша беріледі, ал деректерді жүктеп алуға және жоюға тыйым салуға болады.
Арналар бір-бірімен байланыспаған, өтінімдердің бір бөлігі жауапсыз қалады, ал өтініштердің нақты санын ешкім білмейді.
Қоңыраулар, хаттар, хабарламалар және сайттан келген өтінімдер ортақ воронкаға түседі, әрқайсысының жауаптысы болады.
Менеджер деректемелерді, бағалар мен шарттарды қайта-қайта көшіріп, уақыт жоғалтады және қателесуі мүмкін.
Коммерциялық ұсыныс, шот және шарт үлгілері клиент деректерін автоматты түрде қояды.
Жоғалған мәміле туралы клиент бәсекелеспен жұмыс істей бастағанда ғана біледі.
Тоқтап қалған мәмілелер, мерзімі өткен тапсырмалар және өткізіп алған қоңыраулар есептерде көрінеді, басшы уақытында араласып үлгереді.
Өтінімдерді тез өңдеу және мәмілелерді жүргізу маңызды командаларға арналған көрнекі құрал.
Бірнеше бөлімі бар компанияларға арналған CRM, тапсырмалар, жобалар және ішкі байланыс.
Сайт пен лендингтерден өтінімдер CRM-ге науқан белгілерімен бірге келеді, сату құны әр дереккөз бойынша есептеледі.
WhatsApp, Telegram және Instagram клиент карточкаларына байланады, хат алмасу жеке телефондарда қалмайды.
CRM-нен бір басумен қоңырау шалу, кіріс қоңырау кезінде экранда клиент карточкасы және бақылауға арналған сөйлесу жазбалары.
Клиенттерді кестелерден немесе бұрынғы жүйеден жүктеп, команданы оқытамыз, сонда CRM-дегі жұмыс бірден басталады.
Сондықтан жүйені үлгі бойынша емес, компанияның нақты процестеріне қарай баптаймыз. Қызметкерлерге ыңғайлы, басшы сандарды көреді, ал бизнес жекелеген адамдардың жадына тәуелді болмайды.
Барлық арналар мен мәмілелер бір жерде
Тапсырмалар мен құжаттар өздігінен жасалады
Әр мәміленің мәртебесі көз алдыңызда
Шешімдер болжаммен емес, есептер бойынша
Басшымен және менеджерлермен сөйлесіп, қазіргі сату схемасын және CRM шешуі тиіс міндеттерді сипаттаймыз.
Воронкаларды, кезеңдерді, міндетті өрістерді, рөлдерді, автоматтандыруларды және интеграцияларды бекітіп, құжатты сізбен келісеміз.
amoCRM немесе Битрикс24-ті орнатып, құрылымды, роботтарды, құжат үлгілерін және басшыға арналған есептерді жасаймыз.
Сайтты, мессенджерлерді, телефония мен поштаны қосып, клиенттер мен мәмілелерді ағымдағы көздерден жүктейміз.
Қызметкерлерді оқытып, жүйеде жұмысты іске қосамыз және алғашқы мәмілелерден кейін баптауларды жетілдіреміз.
Ақтөбеде CRM енгізу өсіп келе жатқан компаниялардың әдеттегі қиындығын шешеді: өтінімдер менеджерлердің басы мен телефонында жүреді, ал басшы бұзылған мәміле туралы ең соңғы болып біледі. Мұны әсіресе өңірдегі өнеркәсіп кәсіпорындарының жеткізушілері мен мердігерлері, сондай-ақ сұраныстан қол қоюға дейінгі жол апталарға созылып, бірнеше келісуден өтетін көтерме және сервистік компаниялар қатты сезінеді.
Біз екі платформамен жұмыс істейміз. amoCRM кіріс өтінімдер ағыны үлкен, ал мәміле циклі қысқа жерде жақсы: бар назар жауап жылдамдығы мен конверсияға бағытталады. Битрикс24-ті компанияда бірнеше бөлім болғанда, тапсырмалар, жобалар және ішкі құжат айналымы қажет болғанда алған жөн. Таңдауды әдетпен емес, процестеріңізді талдағаннан кейін жасаймыз. Егер жүйе сатып алынған, бірақ қолданысқа енбеген болса, Ақтөбеде CRM енгізуді қазіргі баптауларды аудиттеу мен воронкаларды қайта іске қосудан бастауға болады.
Сату кезеңдерін, міндетті өрістер мен рөлдерді сипаттаймыз, тапсырмаларды өздері қойып, қоңыраулар туралы еске салатын роботтар жасаймыз, коммерциялық ұсыныс, шот және шарт үлгілерін жинаймыз. Сайт формаларын, поштаны, WhatsApp, Telegram және IP-телефонияны қосамыз, клиенттерді кестелерден немесе ескі бағдарламадан жүктейміз. Тендерлік сатылым үшін өтінім дайындаудан келісімшартты орындауға дейінгі жеке воронка құрамыз, онда әр қадамның мерзімі мен жауаптысы бар. Филиалдар мен бағыттарға тек өз мәмілелеріне қолжетімділік ашамыз, ал дирекция жиынтық көріністі көреді. Сұраныс бойынша Ақтөбеде CRM енгізу қазақ және орыс тілдеріндегі хабарлама мен құжат үлгілерін қамтиды.
Қалада өз кеңсеміз жоқ, бұл қызмет үшін ол қажет те емес: командамен сұхбат, техникалық тапсырманы келісу, баптау және оқыту бейнебайланыс арқылы өтеді. Ақтөбеде CRM енгізуді іске қосу күні аяқталды деп санамаймыз: алғашқы нақты мәмілелерден кейін өрістерді, автоматтандыруларды және есептерді қызметкерлердің шын мәнінде қалай жұмыс істейтініне қарай түзетеміз. Оқыту міндетті, өйткені бос CRM ешкімге көмектеспейді.
Жүйеге өтінімдерді компания сайты мен жарнама әкеледі, ал алғашқы байланыс желісін чат-ботқа беруге болады. Олармен бірге Ақтөбеде CRM енгізу өтінім көзінен төлемге дейінгі толық көріністі береді.
Нарықта 2011 жылдан бері, штатта 15+ маркетолог, әзірлеуші және аналитик. Әр интеграцияны іске қоспас бұрын нақты сценарийлерде тексеріп, жұмыс көлемін ЖШС-мен шартта бекітеміз.
Ақтөбеде CRM енгізу бағасы диагностикадан кейін қалыптасады. Бізге жазыңыз, іске қосу жоспарын ұсынамыз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
