2011 жылдан бері толық циклді digital-агенттік
Кеңсе мекенжайы
Абай 117/6, Алматы
Абай 117/6, Алматы
Жасанды интеллектіні компания жұмысына енгіземіз: өтінімдерді қабылдау, CRM, есептер және сатылымды бақылау. Қызметкерлерді күнделікті бір сарынды жұмыстан босатып, клиентке жауап беру уақытын қысқартамыз.
ЖИ қайталанатын операцияларды өзіне алады: кіріс деректерді талдау, құжаттарды толтыру, типтік сұрақтарға жауап беру. Қызметкерлер ақпаратты бір терезеден екіншісіне көшірумен емес, клиенттермен және мәмілелермен жұмыс істейді.
ЖИ-ассистент мессенджерлерде және сайтта жауап береді, қажеттілікті анықтап, менеджерге барлық деректері бар өтінімді береді. Кешке және демалыс күндері де өтінімдер жауапсыз жиналып қалмайды.
ЖИ CRM, кестелер мен хат алмасулардан ақпаратты біріктіреді, ауытқуларды байқайды және есептерді қолмен жинамай-ақ басшыға сатылым мен сервисте не болып жатқанын көрсетеді.
Менеджер барлық хабарламаларды қатарынан оқып, бірдей нақтылау сұрақтарын қояды және деректерді CRM-ге өзі көшіреді.
ЖИ клиентпен диалог жүргізеді, қажетті мәліметтерді жинайды, басымдықты белгілейді және менеджерге бірден жұмыс істеуге болатын өтінімді береді.
Қызметкер әртүрлі жүйелерден деректерді жүктеп алып, кестелерді біріктіреді және көрсеткіштерді қолмен қайта есептейді.
ЖИ деректерді жинап, көрсеткіштерді есептейді және қорытындылар мен ұсынымдары бар есеп дайындайды.
Хабарлама жауапсыз қалады, клиент бәсекелеске кетеді, өтінім жоғалады.
ЖИ сұраққа жауап беріп, мәліметтерді нақтылайды және өтінімді бірден қызметкерге береді.
ЖИ сөйлесулерді мәтінге айналдырып, қарсылықтарды, менеджерлердің қателерін және бас тарту себептерін табады.
Мессенджерлер мен поштадағы диалогтарды талдап, клиенттермен қарым-қатынастың қай жерде әлсірейтінін көрсетеді.
Басшы клиенттің қай жерде тұрып қалғанын немесе ол туралы ұмытып кеткенін көруі үшін мәмілелер мен тапсырмаларды қадағалайды.
Әр менеджердің клиенттерді қай қадамда жоғалтатынын және қай мәмілелерге араласу керектігін көрсетеді.
Клиентке жауап мәтінін, қарсылықтарға дәлелдер мен мәміле бойынша келесі қадамды ұсынады.
CRM мен басқа жүйелердің деректерін басшы үшін сатылымның анық көрінісіне жинақтайды.
ЖИ адамдарды ығыстырмайды, керісінше оларды бір сарынды жұмыстан босатады, өтінімдерді өңдеуді жылдамдатады және басшыға бұрын көрінбеген процестерді бақылау мүмкіндігін береді.
Өтінімдер күндіз-түні өңделеді
Командада қолмен орындалатын операциялар азаяды
Әр клиент жылдам жауап алады
Өтінімдер мен мәмілелер жоғалмайды
Сату мен сервистің қалай жұмыс істейтінін зерттеп, ЖИ ең үлкен әсер беретін операцияларды табамыз.
Нақты сценарийлерді сипаттаймыз: өтінімдерді қабылдау, клиенттерге жауап беру, есептер, қоңырауларды талдау, құжаттарды дайындау.
Модельдер мен сервистерді таңдап, процестеріңізге және компанияда қолданылып жүрген жүйелерге сай шешім жасаймыз.
ЖИ-ді CRM-ге, сайтқа, WhatsApp-қа, Instagram-ға және компанияның басқа сервистеріне қосамыз.
Шешімді нақты диалогтар мен деректерде тексеріп, қателерді түзетеміз және тұрақты жұмысқа қол жеткіземіз.
Ақтөбеде ЖИ енгізу менеджерлері кіріс хабарламаларға үлгермейтін, ал басшысы бұзылған мәмілелер туралы кешігіп білетін компанияларға қажет. ArtBull процесіңізге сай AI-құрал таңдап, оны клиенттік арналарға қосады.
Елдің батысында Ақтөбе зауыттар, көтерме базалар, дистрибьюторлар мен сервистік фирмалар санымен ерекшеленеді. Көтерме саудагер күніне ондаған рет қалдықтар мен бағаларды хабарлауға мәжбүр, зауыттың жабдықтау бөлімі мен мердігерлер заңды тұлғалардан келген хаттарды талдап, солар бойынша құжаттардың жобаларын жинайды, салондар мен клиникалар адамдарды жазып, келу уақытын еске салады. Ақтөбедегі жасанды интеллект осындай қайталанатын операцияларды жабады, ал қызметкерлер келіссөздер мен стандартты емес жағдайлармен айналысады. Бот қазақша және орысша жауап береді, реплика мәтіндерін сіз бекітесіз.
Басында-ақ бастапқы мәндерді бекітеміз: клиент жауапты неше минутта алады, күніне қанша өтінім өңделеді, қанша пайызы жоғалады, есептілікке қанша сағат кетеді. Іске қосқаннан кейін оларды жаңа мәндермен салыстырамыз. Ақтөбеде ЖИ енгізуді кезең-кезеңімен жүргіземіз: бір учаске, тексеру, содан кейін келесісі.
Бюджетті процестерді талдағаннан кейін айтамыз. Оған сценарийлер саны, ассистентті байланыстыру қажет жүйелер саны және деректер көлемі әсер етеді. Ботқа өтінімдер тұрақты түсіп тұрса, ол тезірек өзін ақтайды, сондықтан Ақтөбеде ЖИ енгізу Google-дағы контекстік жарнамамен немесе нақты өнімге арналған жаңа лендингпен бірге жақсы жұмыс істейді.
Агенттік 2011 жылдан бері жұмыс істейді және жарнамадан бастаған: клиенттің кликтен төлемге дейінгі жолын көреміз және ЖИ-ді тікелей сатылымға енгіземіз. Шартқа ЖШС атынан қол қоямыз, жобаны аудиттен іске қосуға дейін бір команда сүйемелдейді. Бізге жазыңыз: кеңесте Ақтөбеде ЖИ енгізу алғашқы сценарийлерде қай жерде сағаттарды үнемдейтінін көрсетеміз.
Нені іске қосқыңыз, өзгерткіңіз немесе жақсартқыңыз келетінін айтыңыз. Міндетті түсініп, шешім ұсынып, идеядан дайын digital-жобаға дейінгі жолдан өтуге көмектесеміз.
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз
Немесе қоңырауға өтінім қалдырыңыз
