Внедрение CRM в Шымкенте чаще всего заказывают оптовые базы, дистрибьюторы, производители и сервисные компании, к которым обращения приходят одновременно через WhatsApp, сайт, почту и по телефону. Когда всё это разбросано по личным смартфонам продавцов, клиенты уходят к тому, кто ответил быстрее.
Этапы проекта
Идём по понятному маршруту, чтобы отдел продаж не останавливался ни на день:
- интервью с собственником и менеджерами, разбор текущих заявок;
- техническое задание с воронками и списком интеграций;
- настройка amoCRM или Битрикс24, автозадач и шаблонов КП;
- подключение каналов связи и перенос клиентской базы;
- обучение команды и доработки по итогам первых недель.
amoCRM обычно берут компании с коротким циклом и большим числом входящих, Битрикс24 - те, где сделку ведут несколько подразделений с внутренними согласованиями.
Двуязычная переписка
Покупатели на юге страны пишут и на казахском, и на русском, поэтому шаблоны ответов, коммерческих предложений и договоров готовим на двух языках. Внедрение CRM в Шымкенте с такими заготовками экономит менеджерам время и уменьшает число ошибок в документах.
Опт и проектные продажи
Для оптовых поставок цепочка выглядит так: запрос, расчёт, предложение, согласование, договор, отгрузка. Каждый переход сопровождается задачей с дедлайном, а файлы прикреплены к сделке. Собственник видит, какие заказы ждут его решения, без утренних планёрок.
Почему выбирают ArtBull
За плечами агентства проекты с 2011 года и команда из 15+ маркетологов, разработчиков и аналитиков. Мы связываем CRM с рекламой, чтобы считать, какой канал приводит оплаты, а не просто клики. Внедрение CRM в Шымкенте делаем удалённо: головной офис в Алматы, связь через созвоны и мессенджеры.
Подписываем договор с ТОО, фиксируем объём в ТЗ, проверяем каждое подключение до старта. Клиентская база остаётся собственностью компании, а отчёты по менеджерам и источникам доступны руководителю в любой момент. Стабильный приток обращений даст сайт компании, первые ответы можно поручить чат-боту. Цену внедрения CRM в Шымкенте называем после диагностики, оставьте заявку для расчёта.
После запуска остаёмся на связи: собираем замечания менеджеров, убираем лишние поля и добавляем отчёты, которых не хватает руководителю. Так внедрение CRM в Шымкенте превращается в рабочий инструмент, а не в формальность.